콜리스트 등록 콜리스트 등록;nco222.html;
콜리스트 등록
콜리스트를 등록합니다.
캠페인에 의한 콜리스트를 등록 할 수 있습니다. 캠페인의 상태가 Active 일때 Dialer는 콜리스트에 등록된 고객들에게 발신을 합니다.
콜리스트는 CSV 파일로 등록하여야 합니다. 콜리스트 파일은 고객번호, 고객전화번호 최대 4개, 고객의 상세항목 최대 20개로 구성되어야 합니다.
콜리스트에 정의된 고객 상세정보는 상담원이 고객과 응대시 화면에 보여지는 자료가됩니다. 등록된 콜리스트는 콜리스트 Export화면에서 Export,
콜리스트 삭제화면에서 삭제가 가능합니다.
등록
신규 콜리스트를 등록합니다.
  1. 등록버튼을 누릅니다.
  2. 입력항목들을 입력합니다.
    3. 콜리스트 설명 "시나리오_콜리스트1"을 입력합니다.
    업무유형명 업무유형 등록에서 입력하였던 "시나리오_업무유형1"을 선택합니다.
    캠페인명 캠페인 등록에서 입력하였던 "시나리오_캠페인1"을 선택합니다.

  3. upload버튼을 누릅니다.
  4. 콜리스트 파일을 선택합니다.

  5. 열기 버튼을 누릅니다.

  6. 취소버튼을 눌러 등록작업을 종료합니다.
다음 작업 : 캠페인 가동